Avtonova37.ru

Авто мастер
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Сколько стоит яндекс маркет в месяц

«Теперь я понял, где мы налажали с Яндекс.Маркетом»

Когда бизнес только создан или находится на начальном этапе развития, он сталкивается с рядом трудностей. И одна из таких трудностей – про вас никто не знает. О вас нет информации в интернете, нет рекомендаций от партнеров, нет регалий и наград. Вокруг бренда – информационная пустота.

Это нехорошо. Нельзя утверждать, что это отпугивает всех клиентов. Тем не менее любой начинающий предприниматель осознает, что «жирные» клиенты уходят к конкурентам именно потому, что у тех есть хоть какая-то репутация, а у него пока нет.

Что делать в таких случаях понятно. Нужно срочно прокачивать такую важную характеристику, как деловая репутация. Еще лучше – повысить узнаваемость бренда у целевой аудитории. То есть выводы из текущей ситуации начинающие предприниматели делают правильные. А вот тактическое решение возникшей проблемы очень многие находят неверное.

Узнаваемость бренда важна. Но прокачивать данную характеристику нужно с умом.

Как выдать себя за миллионера

В чем суть ошибки? Попробую объяснить на примере. Представьте себе молодого человека, который захотел жениться на дочери миллиардера. Причем для решения этой задачи молодой человек станет тупо выдавать себя за успешного миллионера. Как вы думаете, сколько у него шансов, что такой обман прокатит у родителей невесты? Думаю, что немного. Люди такого высокого полета, как родители невесты, обязательно будут проверять потенциального жениха со всех сторон.

Чтобы тебе поверили на таком высоком уровне, возможно, стоит сначала попробовать заработать если не миллион, то хотя бы сто тысяч? А потом еще сто. А там и до полумиллиона недалеко. Да, это получается совсем другой, намного более длинный путь к цели. Но в процессе его прохождения появятся реальный опыт и навыки. Возможно, тогда не придется в наглую врать родителям невесты и выдавать себя за того, кем не то, чтобы еще не являешься, а в принципе быть не можешь.

Возвращаясь к теме статьи, хочется жирным выделить:

Нельзя построить убедительную репутацию на пустом месте.
Чтобы репутация росла, должен расти и сам бизнес.
Не виртуально, а реально.

Это не значит, что нельзя создать репутацию «с нуля». Просто делать это нужно аккуратно, поэтапно и опираясь на реальные достижения вашего растущего бизнеса. Конечно же, нужно использовать PR-технологии, которые позволят упаковать в красивую обертку даже незначительные внутренние успехи. Главное – избегать явного, легко проверяемого вранья и не пытаться пролезть сразу «в дамки».

На чем прокалываются новички в бизнеса

Приведем наиболее типичные ошибки, по которым видны новички, выдающие себя за опытные, крупные компании:

Очевидно, Виктория умеет находить подход к крупному бизнесу.

  • Куча логотипов известных компаний, которые якобы были в числе клиентов. Но на 99% это неправда. Расчет на то, что крупные компании никогда не зайдут на этот сайт.
  • Компания была создана полгода назад, но на официальном сайте зачем-то пишут, что опыт работы уже 10 лет. Это очень легко проверить как по возрасту домена, так и по уставным документам.
  • Реального персонала пока нет, поэтому в качестве подтверждения на сайте выкладывают фотографии из фотостока, по которым явно видно, что это не «местные».

Есть и другие ошибки, не такие заметные на первый взгляд, но тоже ведущие к неприятным последствиям.

Если принять во внимание количество выполненных заявок, то получается, что только за последний год было выполнено более 100 000 заявок, то есть около 273 заявок в день. Это очень много для молодой компании курьерской доставки. И куда делись 1,6% заказов, которые не были доставлены? Их украли курьеры? ))

Как не нужно работать с отзывами начинающему интернет-магазину

Сегодня все большую популярность набирают сайты-отзовики. Вполне логично, что потенциальный клиент захочет прочитать в интернете отзывы тех, кто уже воспользовался услугами или заказывал товар в этом не знакомом ему интернет-магазине. Если отзывов не находится, то делается вывод, что никто здесь еще не покупал. Это существенно затрудняет принятие окончательного решения потенциальным покупателем о покупке в магазине. Значит, нужно сделать так, чтобы такие отзывы появились? Однако и тут есть свои сложности и нюансы.

Приведем небольшой кейс. К нам за услугой активного пиара в интернете обратился потенциальный клиент, который до этого уже пробовал раскрутить свой интернет-магазин именно с помощью отзывов. Однако у него ничего путного не получилось.

Проблема была в том, что интернет-магазин, как в вышеописанной истории с дочкой миллиардера, захотел прокачаться не где-то, а сразу на Яндекс.Маркете. То есть клиент был уверен, что размещение большого количества фейковых отзывов «прокатит». К сожалению, не прокатило. После непродолжительного периода все размещенные фейковые отзывы были удалены. Данный аккаунт попал в список «подозрительных» и теперь здесь даже реальные отзывы клиенту оставить будет весьма сложно.

Почему так произошло? Дело в том, что Яндекс.Маркет очень ответственно относится к тому, какие отзывы у него размещаются. И это нормально. Ведь Яндекс.Маркет тоже заботится о своей репутации.


По статистике, примерно 30% всех поданных отзывов вообще не публикуются, а еще 25–30% удаляются после более глубокой проверки.

Если на новом аккаунте вдруг массово начинают публиковаться новые отзывы, то, скорее всего, проверка будет проведена не только автоматическими методами, но и вручную. А что было у клиента? Розничный офлайновый магазин, к которому решили развивать онлайн-составляющую. То есть был слеплен интернет-магазин. Магазин нигде не был засвечен. Трафик весьма незначительный и, скорее всего, покупной с контекстной рекламы. Реальных заказов единицы. Отзывов на других ресурсах тоже нет.

Откуда могут взяться даже гипотетические отзывы на Яндекс.Маркете, да еще сразу и в таком большом количестве? Яндекс.Маркет входит в подразделение крупнейшего поисковика Рунета, а значит, у него есть все возможности проверить насколько совпадают в реальности поведенческие факторы конкретного интернет-магазина с тем, что пишут в отзывах. Когда мы объяснили, в чем заключалась проблема, от клиента прозвучала та самая фраза, которая вынесена в заголовок данной статьи: «Теперь я понял, где мы налажали с Яндекс.Маркетом».

Самым неприятным в этой ситуации является то, что, по словам клиента, такую раскрутку он делал не самостоятельно, а с помощью компании, занимающейся размещением отзывов. То есть ему никто даже не захотел объяснять, что раскрутка таким способом не приведет к позитивному результату. А даже навредит. Ведь теперь доказать Яндекс.Маркету, что ты «белый и пушистый», будет очень непросто.

Можно ли было сделать по-другому? Конечно. Однако это потребовало бы больше времени, усилий, и действовать нужно было бы более аккуратно, опираясь на реальность. Как один из вариантов – можно было провести пусть даже небольшую PR-компанию интернет-магазина, запустить привлекательную акцию.

Никто не спешит оставлять позитивные отзывы просто так. Многим нужна дополнительная мотивация.

Дополнительно можно создать ветки на сайтах-отзовиках попроще, зарегистрироваться там как официальный представитель. Нужно получить реальные заказы на товар, реальные отзывы. Далее эти отзывы можно размещать. В идеале – большая часть отзывов должна быть размещена вашими реальными клиентами. На каждый такой отзыв оставляйте свою благодарность.

После прохождения первоначального этапа, процессом можно управлять более свободно, следя за тем, чтобы посев отзывов оставался максимально «естественным» и хоть как то увязывался с развитием вашего бизнеса.

Вместо заключения повторю идею, которая уже звучала в статье:

Построить репутацию на пустом месте нельзя. Чтобы репутация росла, должен расти и сам бизнес. И расти он должен не виртуально, а реально.

Как попасть в Яндекс.Маркет — пошаговая инструкция для владельцев интернет-магазинов

К рекламе в Яндекс.Маркет владельцы интернет-магазинов относятся по-разному – кто-то считает это бесполезной тратой денег, кто-то, напротив, предпочитает Маркет всей остальной рекламе. На самом деле, при размещении в соответствии со всеми рекомендациями системы и грамотном управлении ставками, площадка может в разы увеличить количество покупателей и продаж.

Что такое Яндекс.Маркет?

Яндекс.Маркет это своего рода электронный каталог, где товарные предложения размещают более 10000 магазинов. За последние два года функционал его значительно расширился, и теперь на площадке можно оформлять заказы с доставкой.

Размещение товаров в каталоге имеет массу преимуществ:

  • высокая посещаемость площадки (около 20 млн. человек ежемесячно);
  • высокий уровень доверия – магазинам, размещенным в Яндекс.Маркет, доверяет больший процент покупателей, так как они проходят регулярные проверки;
  • участие в рейтинге интернет-магазинов. Рейтинг складывается из двух факторов – отзывы покупателей и оценки службы контроля качества. Чем больше звезд заработает магазин, тем выше его предложения будут показываться в поиске;
  • таргетирование – если магазин имеет филиалы в разных городах, то можно выбирать регионы, в которых будут размещаться товары;
  • низкая цена размещения (от 3 рублей за клик);
  • удобная система оплаты – продавец сам выбирает, платить ему за переходы, дни размещения или за совершенные покупателем действия;
  • полностью автоматическая выгрузка товарных предложений – интернет-магазину необходимо только один раз сформировать yml-файл.
Читать еще:  Не крутит стартер реле клацает

Кроме того, Яндекс постоянно совершенствует каталог, добавляя все новый функционал, что позволяет магазинам, соблюдающим его рекомендации, представлять свои товары наиболее привлекательно для покупателей.

Как добавить магазин в Яндекс.Маркет?

Работа с сайтом интернет-магазина

Начинать работу по добавлению интернет-магазина в Яндекс необходимо с работы над сайтом, так как каждый магазин проходит тщательную проверку. К магазинам предъявляются следующие требования:

  • на сайте должна быть размещена информация о юридическом лице, осуществляющем торговую деятельность;
  • все размещаемые товары должны быть разрешены к реализации законами РФ и обязательно быть новыми;
  • наличие страниц «Оплата», «Доставка» с соответствующей информацией;
  • наличие на сайте контактных данных – актуальных номеров, по которым покупатель может связаться с продавцом и уточнить наличие товара, а так же условия доставки и оплаты;
  • отдельная страница для каждого товарного предложения, возможность оформления заказа через корзину;
  • соответствие данных, размещенных на сайте действительности. Стоимость и информация о наличии товара должны быть актуальными.

Прежде чем добавлять магазин, необходимо проверить соответствие его каждому пункту и при необходимости внести доработки.

Формирование файла YML

Файл YML (Yandex Market Language) необходим для выгрузки информации в базу данных Яндекс.Маркет. В InSales YML файл формируется автоматически. Для получения выгрузки необходимо перейти в раздел бэк-офиса «Площадки» и выбрать необходимую площадку и формат выгрузки.

Для тех CMS, что не имеют такой возможности, выгрузку необходимо настраивать. YML файл регулярно будет скачиваться роботом и измененные данные импортируются в базу.

Подробная информация о стандартах формирования файла указана на странице помощи Яндекс.

YML файл поддерживает множество не обязательных, но рекомендуемых элементов, которые помогут магазинам выделить свое товарное предложение в общем списке. Вот лишь некоторые из них:

— позволяет задавать характеристики товара. Это могут быть размеры или тип товара. Недавнее нововведение – выбор цвета (colour). Если заполнить это поле, то покупатель сможет прямо на Маркете выбрать товары интересующего его цвета;

  • элемент
      — позволяет указывать старую цену для товарного предложения и размер скидки;
    1. элемент — позволяет подробно указывать сроки и стоимость курьерской доставки, менять ее в зависимости от времени суток, дня недели и так далее;
    2. элемент — необходим для правильного разнесения товарных предложений в категории Яндекс.Маркет. Если он будет заполнен в соответствии с классификацией предложений Яндекс.Маркет, то товары будут находиться в поиске по релевантным ключевым запросам. В противном случае это не гарантируется.

    Подробное заполнение этих параметров поможет привлечь дополнительных покупателей

    Регистрация магазина в Яндекс.Маркет

    Следующий этап – регистрация магазина в Яндекс.Маркете. Для этого можно использовать уже имеющийся логин или создать новый. Затем указывается информация о магазине – тип (интернет-магазин или розничный), сайт и контактные данные.

    После этого необходимо загрузить прайс-лист или указать ссылку на него. Его проверка проводится сразу же и предложения или успешно обрабатываются, или указываются имеющиеся ошибки.

    Настройка Яндекс.Маркет

    После того, как прайс-лист будет успешно обработан, необходимо заполнить параметры размещения магазина. Указывать можно только достоверные данные, так как они будут проверяться службой контроля качества Яндекс.Маркет. Если какие-либо данные не будут соответствовать действительности, то заявка не пройдет модерацию и в размещении будет отказано. Всего у магазина есть 6 попыток на повторную отправку магазина на модерацию.

    Там же задаются точки продаж, если они имеются. Для каждой точки задается название, адрес, телефон и время работы. Точки продаж проверяются, по указанным номерам звонят сотрудники Яндекс и уточняют реальное время работы и адрес, не прошедшие проверку – отклоняются.

    Дублирующие витрины и сходные магазины

    Конкуренция в Яндекс.Маркет для интернет-магазинов довольно высока. Чтобы получить преимущество в своих категориях, раньше можно было зарегистрировать несколько дублирующих основной магазинов. Сейчас Яндекс это строго контролирует и пресекает. Определяется это по следующим данным:

    • схожие контактные данные и реквизиты;
    • один владелец домена или хостинг-провайдер;
    • идентичный ассортимент;
    • одинаковая CMS и так далее.

    При подозрении на взаимосвязь магазинов между собой, один из них отключается. Иногда это может произойти ошибочно – например, магазины обменивались перекрестными ссылками и другой связи между собой не имеют. Тогда владельцу отключенного интернет-магазина необходимо будет доказать Службе Контроля Качества этот факт.

    Возможна ситуация, когда магазины действительно принадлежат одному владельцу и процент пересекающегося ассортимента не велик. Тогда можно написать письмо в СКК с просьбой скрыть дублирующие товары, при этом оба магазина останутся работать на Яндекс.Маркет.

    Сколько стоит добавить интернет-магазин на Яндекс.Маркет

    Добавление в Яндекс.Маркет для магазинов бесплатно. Настройку можно либо произвести самостоятельно, либо заказать услугу по настройке Яндекс.Марета.

    Оплата за размещение в Яндекс.Маркет производится за клики, минимальная цена – 3 рубля (или 1,5 рубля за книги). Чем выше ставка, тем, соответственно, выше будет выводиться товарное предложение магазина в поиске и карточке модели.

    Управлять ставками автоматически можно при помощи сервиса PriceLabs. Он не только корректирует ставки в соответствии с выбранной стратегией, но и анализирует стоимость клика, установленную магазинами-конкурентами, и подстраивается под нее.

    Отзывы в Яндекс.Маркет и рейтинг магазина

    Отзывы в Яндекс.Маркет влияют на положение интернет-магазина в общем рейтинге.

    После того, как покупатель совершит заказ, он может оставить отзыв о магазине – от 1 до 5 звезд. Если рейтинг будет низким, то магазин могут отключить. Информация о нем выводится рядом с товарными предложениями, а так же в поиске Яндекс.

    Отзыв о магазине может быть либо текстовым, либо только в виде оценки. И те и другие проходят обязательную модерацию до публикации. Если отзыв содержит оскорбления или ложную информацию, он отклоняется.

    По правилам Яндекс.Маркет, покупателей можно стимулировать оставлять отзывы, например, предлагать какие-либо бонусы. Но делать это обязательно для всех без исключения покупателей, в том числе, оставивших негативный отзыв. Требовать написание положительных отзывов за бонусы запрещено. Если магазин будет уличен в искусственной накрутке рейтинга посредством покупки отзывов, рейтинг может быть обнулен на срок до 12 недель, в случае злостного нарушения, магазин совсем отключается от системы.

    На сайте магазина можно разместить специальный баннер с призывом оставить отзыв о магазине.

    Стоит отметить, что рейтинг регулярно пересчитывается, и старые отзывы перестают оказывать на него влияние. Поэтому, если покупатели не будут писать отзывы регулярно, рейтинг магазина будет снижаться.

    Программа «Заказ на Маркете»

    Помимо обычного размещения товаров, Яндекс.Маркет предоставляет возможность оформлять заказ на сервисе. Для этого магазину необходимо стать участником программы «Заказ на Маркете». Интернет-магазин должен соответствовать следующим требованиям:

    • наличие на сайте отдельных страниц для каждого товарного предложения;
    • рейтинг магазина – от 3-х звезд;
    • размещение магазина в Яндекс.Маркет – не менее 3-х месяцев (или 90 дней).

    Если магазин подключен к программе, то рядом с его товарными предложениями в Яндекс.Маркет появляется кнопка «В корзину». После ее нажатия товары попадают в корзину покупателя на Яндекс.Маркет и там же оформляется заказ. Сделать это могут как зарегистрированные, так и не зарегистрированные на Яндекс пользователи.

    Обработать заказ интернет-магазин может как в партнерском интерфейсе, так и в администраторской части CMS, если она поддерживает такой функционал.

    Сотрудники Яндекс тщательно контролируют работу каждого интернет-магазина:

    • регулярно совершаются контрольные заказы, посредством которых представитель Яндекс.Маркет проверяет, вовремя ли происходит обработка заказа, соответствуют ли данные, указанные при оформлении заказа действительности;
    • в сервисе действует Система защиты покупателей, в рамках которой каждый покупатель может подать претензию или сообщить о необходимости вернуть заказ. В случае если магазин не решает проблему, подключается арбитраж Маркета и после изучения ситуации выносит решение в пользу покупателя или магазина;
    • по результатам работы интернет-магазина подготавливается отчет по качеству. Если магазин по каким-либо характеристикам не соответствует требованиям, он отключается от системы.

    Подключение магазина к программе «Заказ на Маркете» — бесплатно. Оплата происходит за совершенные и подтвержденные магазином покупки и составляет 1% от заказа.

    Ошибки, из-за которых магазин отключают от Яндекс.Маркет

    1. Несоответствие информации на сайте и добавленной в систему.
    2. Наличие товара – если товар стоит в статусе «доступен к заказу», а по факту в магазине его нет, то после проверки магазин могут отключить.
    3. Несоответствие цены на сайте и цены, выгружаемой в Яндекс.Маркет.
    4. Битые ссылки на товарные предложения, недоступность сайта. Если сайт недоступен, то он сразу же отключается от системы.
    5. Заказы не обрабатываются вовремя – если службой проверки качества (СКК) будет сделан заказ и он не будет вовремя подтвержден телефонным звонком.

    Обо всех возникающих ошибках на почту, на которую зарегистрирован интернет-магазин, приходит информационное письмо. Рекомендуется регулярно проверять ее и своевременно исправлять возникающие ошибки, так как из-за большинства проблем магазин отключается лишь временно.

    Размещение магазина на Яндекс.Маркет: тонкости и «подводные камни»

    Ускоренный темп жизни 21 столетия диктует всё новые шаги для экономии времени. Яркий пример — отметивший своё 18-летие единый онлайн-каталог, собравший под одним «флагом» тысячи интернет-магазинов — Яндекс.Маркет. Одежда и обувь, бытовая техника, электроника, канцелярские принадлежности, новейшие гаджеты — эта площадка позволяет приобрести практически всё. Яндекс.Маркет успел заслужить горячую любовь россиян. Причём как покупателей, так и владельцев веб-магазинов. Первым эта площадка принесла невероятное удобство за счет понятного интерфейса и высокой надёжности. Вторым — открыла новые рынки сбыта и принесла дополнительный трафик. Подключить Яндекс.Маркет к своему бизнесу — означает выйти на огромную аудиторию (ежемесячное число посетителей здесь измеряется миллионами!) и упрочить свою репутацию, ведь этому сервису доверяют.

    Читать еще:  Северс м 1 5 квт инструкция

    Кому будет интересно размещение товаров на этой площадке? Любым магазинам, ведущим розничную торговлю. Причём неважно, каким способом: через тот же интернет или в обычных торговых точках.

    Ниже мы расскажем, как работает Яндекс.Маркет и как выгрузить туда ваш каталог (выгрузка — означает размещение на Яндекс.Маркете ассортимента интернет-магазина). А вы уж сами решайте, стоит ли игра свеч.

    Итак, как добавить магазин в Яндекс.Маркет?

    Прежде чем рассказать, как добавить товар в Яндекс.Маркет бесплатно, скажем несколько слов о службе контроля качества. Это довольно жёсткая система, тщательно проверяющая каждый интернет-магазин, прежде чем он войдёт в стройные ряды Я.Маркета. В службе контроля качества трудятся реальные люди, в арсенале которых — ряд программ, «заточенных» на поиск ошибок и несоответствий.

    Перед тем, как разместить магазин, сотрудники службы контроля качества проверяют:

    • реальность телефонных номеров;
    • содержание страниц «Оплата» и «Доставка»;
    • страничку юридических данных: добавить сайт в Яндекс.Маркет могут только предприятия с правдивыми реквизитами;
    • специальный прайс-лист, который должен предоставить ваш магазин в маркет (о нём пойдёт речь ниже);
    • график и механизм работы магазина. Будьте готовы, что в числе прочих к вам обратится «тайный покупатель» — подставное лицо, якобы желающее заказать ваш товар. Он отследит все нюансы: как скоро оформлен заказ, совпали ли обещанные сроки доставки и т.п.

    Всё это лучше учесть до того, как разместиться на Яндекс.Маркете — как говорится, «семь раз отмерь».

    Яндекс.Маркет: условия размещения товаров

    Теперь опишем действующие на Яндекс.Маркет правила размещения.

    Требования к магазинам на сегодня таковы:

    • соблюдение законов Российской Федерации: предлагаемый покупателям товар должен быть легален;
    • ведение розничной торговли;
    • возможность любого физического лица свободно обратиться в ваш магазин;
    • отсутствие перебоев в работе вашего сайта — зависаний, не открывающихся страниц и прочего;
    • наличие под каждую единицу товара индивидуальной страницы;
    • правдивость указанной стоимости продукции;
    • исчерпывающая информация по доставке товара и случаях его возврата;
    • подтверждение заказа — не позднее 60 минут с момента оформления (конечно, если речь не идёт о ночном времени).

    Таковы правила для магазинов, выдвигаемые системой. Некоторые находят требования Яндекс.Маркета жёсткими, однако такова цена за возможность выйти на многомиллионную аудиторию.

    Учтите: за несоответствие даже одному пункту выгрузка в Яндекс.Маркет может быть запрещена. Поэтому тщательно проверьте свой сайт, и если понадобится — доработайте его.

    Как происходит на Яндекс.Маркет регистрация магазина?

    Итак, вы «прошерстили» свой сайт в поисках несоответствий и привели его в идеальный вид. Затем создали свой аккаунт на Яндексе. Теперь вам предстоит следующий шаг — регистрация на Яндекс.Маркет. Зарегистрировать интернет-магазин вы сможете, заполнив нехитрую форму. Прежде всего вам предложат указать логин, затем — вид магазина (реальный или виртуальный). Если ваша продукция доступна в онлайн-режиме — выбирайте поле «интернет-магазин». Если ваш товар продается через торговые точки, а на сайте лишь рекламируется — ваш вариант «розничный интернет-магазин». После чего попросят адрес сайта в интернете и ваши контакты. Разумеется, имя и фамилия контактного лица должны быть настоящими. Непременно указывайте те телефонные номера, по которым дозвониться к вам легче всего.

    Далее регистрация нового магазина потребует загрузки прайс-листа (либо размещения ссылки, по которой он доступен). Огромный плюс Яндекс.Маркет: прайс-лист проверяется быстро, и вам не нужно целыми днями ждать судьбоносного ответа. Если в загруженный документ вкралась ошибка — система укажет вам на это сразу же.

    Алгоритм создания yml-файла для Яндекс.Маркета

    Чтобы Яндекс понимал вас, нужно говорить на одном с ним языке. Самый распространённый из этих языков так и называется — Yandex Market Language. Формат yml — идеальный вариант для тех магазинов, где товаров не пять-десять, а множество. Он позволяет не корпеть над каждой позицией, а выгрузить все товары автоматически.

    Чтобы кандидаты могли правильно подготовить прайс-лист, Яндекс.Маркет создал особый раздел. Называется он «Работа с прайс-листом». Там же можно просмотреть пример yml-файла для маркета. Скажем, классический шаблон для размещения продукции выглядит так: вид товара — его производитель — модель. Всё это указывается строчными буквами. В итоге наименование товара выглядит примерно так: «автомобиль audi a3 cabriolet».

    Как уже говорилось, проверка файла происходит мгновенно. Пока все ошибки не будут исправлены, выгрузка в Яндекс.Маркет товара не произойдёт. Если же останутся маленькие погрешности — небрежное заполнение или неполные сведения о товаре — это сыграет против вас. Магазин не сможет занять высокую позицию в общем рейтинге, а значит, о нём узнает меньше людей. Как видите, размещение на Яндекс.Маркете — не 5-минутное дело, которое можно выполнить «спустя рукава». Здесь требуется время и упорство.

    На заметку фирмам, торгующим в различных регионах и городах России. Обратите внимание: если стоимость товаров варьируется в зависимости от территории их продажи, загрузить придётся не один прайс-лист, а ровно столько, сколько вариантов цен у вас предусмотрено (даже если ценовая политика отличается на несколько рублей).

    Как происходит настройка Яндекс.Маркета?

    Ваш прайс-лист сформирован верно? Поздравляем, осталось совсем немного усилий по освоению новой торговой площадки. Сейчас мы расскажем, как настроить Яндекс.Маркет правильно, чтобы этот сервис стал вашим неутомимым виртуальным агентом продаж. Итак, вы переходите к пункту «Параметры размещения». Если речь идет о веб-магазине, вам предложат заполнить три формы:

    • параметры;
    • интернет-магазин;
    • точки реализации.

    В том случае, если ваш магазин — розничный, формы будет только две:

    Заполнение форм элементарно просто — кликайте на название и вводите информацию. Ещё раз оговоримся: все данные должны быть подлинными. Если у оператора возникнет хоть малейший повод заподозрить неправду — модерацию пройти, увы, не удастся. Особое внимание уделите предоставлению юридических сведений о предприятии. Укажите пути, которыми товар доставляется вашим заказчикам — наземные, авиа и т.д.

    Ещё один предмет тщательной проверки — ваши торговые точки. Будьте готовы к звонкам и вопросам. Проходя настройку, по каждой точке продаж укажите:

    • название;
    • номер контактного телефона и фактический адрес;
    • часы работы.

    Если информация не соответствует действительности — к примеру, никто не подходит к телефону в рабочее время, — заявка данного магазина отклоняется.

    Внимание: Яндекс.Маркет предоставляет каждому магазину 6 попыток повторной отправки на модерацию. Надежд зарегистрироваться заново тоже мало: служба контроля качества быстро обнаруживает подозрительно схожие между собой магазины и отклоняет попытки пройти модерацию «по новой».

    Дорогое ли удовольствие Яндекс.Маркет? Стоимость размещения магазина

    Всех, кто задался вопросом, сколько стоит размещение на Яндекс.Маркет и приготовился увидеть баснословную цифру, мы удивим: оплата за добавление в систему не взимается вообще. Оплачивается не сама выгрузка товаров, а фактический результат. Рассмотрим все модели:

    1. Переходы на сайт. Вы платите минимум 3 рубля за 1 переход пользователя на ваш интернет-ресурс (оплата за клики взимается ежедневно, при этом вам поступает отчет о количестве кликов за день). Опустить эту ставку нельзя, а вот поднять — можно. Вы можете сделать это сами, в личном кабинете. Какой в этом толк? Всё очень просто: увеличивая ставку за клик, вы поднимаете рейтинг своего магазина в системе. Значит, его увидит больше пользователей. Сразу оговоримся: если ваш прайс заполнен небрежно или магазин регулярно получает отрицательные отзывы, даже повышение ставки за клик вряд ли поможет возвысить позиции до небес.
    2. Оформленные заказы. В этом случае цена размещения складывается из заказов покупателей, которых привлёк к вам Яндекс. Здесь тоже есть ставка-минимум — 2 процента от цены оформленного заказа. Эту плату вы вносите, как только заявка обработана и товар выслан покупателю. Однако здесь есть «подводный камень»: в том случае, если заказчик передумает и захочет вернуть заказ, 2% его цены к вам не вернутся. Поэтому в ваших интересах подробно описывать товар, чтобы заказчики не сталкивались с неприятными сюрпризами (не тот цвет или размер, истекающий срок годности и т.д.).

    Какова эффективность Яндекс.Маркета? Достоинства и недостатки сервиса

    Читая нашу статью, вы наверняка продолжаете задаваться вопросом, стоит ли связываться с Яндекс.Маркет. Условия размещения довольно жёсткие, и кандидат рискует, затратив уйму времени и сил, увидеть роковой вердикт «Ваша заявка отклонена». Так есть ли смысл пытаться идти в ногу с веком? Или лучше продолжать торговать привычным способом?

    Давайте будем считать, что «стакан наполовину полон», и для начала рассмотрим плюсы Яндекс.Маркета:

    • рекордный трафик: более 650 тысяч человек в день и около 20 миллионов — в месяц;
    • возможность выбирать способ оплаты — за клики либо за оформленные заказы;
    • подстройка под разные регионы и города: «умная система» сама доведёт до жителей той или иной местности ваши актуальные предложения;
    • автоматическое обновление: вы поменяли цену или срок доставки в магазине — эта информация меняется и на Яндекс.Маркете.
    Читать еще:  Синхронизатор кпп ваз 2110 цена

    Теперь поговорим о «ложке дёгтя». В системе есть и свои минусы, на которые время от времени жалуются владельцы магазинов. Среди них:

    • невозможность вернуть двухпроцентную комиссию в случае возврата заказа;
    • отчуждение от покупательской аудитории: работа с клиентом становится менее индивидуальной и более механической;
    • необходимость реагировать на каверзные вопросы и действия «тайных покупателей».

    Что ж, теперь вы знаете, как добавить магазин в Яндекс.Маркет, какие «тернии» придется пройти и каких результатов стоит ожидать. Разумеется, самый сложный момент во всём этом — выгрузка товаров.

    Хорошенько взвесьте свои силы: есть ли у вас время и терпение вникать во всё самому? Во-первых, это отвлечёт вас от бизнеса, а ведь даже один день простоя сегодня стоит дорого. Во-вторых, нет гарантии правильной выгрузки и настройки в Яндекс.Маркете. Такую гарантию может дать только профессионал.

    Именно таким профессионалом является компания ITC-media. Мы знаем изнутри все нюансы работы с Яндекс.Маркетом, нам известно всё, что ему нравится и не нравится. Просто переложите все заботы по выгрузке магазина на наши плечи и спокойно занимайтесь любимым делом. О расширении вашего рынка сбыта позаботимся мы.

    «Теперь я понял, где мы налажали с Яндекс.Маркетом»

    Когда бизнес только создан или находится на начальном этапе развития, он сталкивается с рядом трудностей. И одна из таких трудностей – про вас никто не знает. О вас нет информации в интернете, нет рекомендаций от партнеров, нет регалий и наград. Вокруг бренда – информационная пустота.

    Это нехорошо. Нельзя утверждать, что это отпугивает всех клиентов. Тем не менее любой начинающий предприниматель осознает, что «жирные» клиенты уходят к конкурентам именно потому, что у тех есть хоть какая-то репутация, а у него пока нет.

    Что делать в таких случаях понятно. Нужно срочно прокачивать такую важную характеристику, как деловая репутация. Еще лучше – повысить узнаваемость бренда у целевой аудитории. То есть выводы из текущей ситуации начинающие предприниматели делают правильные. А вот тактическое решение возникшей проблемы очень многие находят неверное.

    Узнаваемость бренда важна. Но прокачивать данную характеристику нужно с умом.

    Как выдать себя за миллионера

    В чем суть ошибки? Попробую объяснить на примере. Представьте себе молодого человека, который захотел жениться на дочери миллиардера. Причем для решения этой задачи молодой человек станет тупо выдавать себя за успешного миллионера. Как вы думаете, сколько у него шансов, что такой обман прокатит у родителей невесты? Думаю, что немного. Люди такого высокого полета, как родители невесты, обязательно будут проверять потенциального жениха со всех сторон.

    Чтобы тебе поверили на таком высоком уровне, возможно, стоит сначала попробовать заработать если не миллион, то хотя бы сто тысяч? А потом еще сто. А там и до полумиллиона недалеко. Да, это получается совсем другой, намного более длинный путь к цели. Но в процессе его прохождения появятся реальный опыт и навыки. Возможно, тогда не придется в наглую врать родителям невесты и выдавать себя за того, кем не то, чтобы еще не являешься, а в принципе быть не можешь.

    Возвращаясь к теме статьи, хочется жирным выделить:

    Нельзя построить убедительную репутацию на пустом месте.
    Чтобы репутация росла, должен расти и сам бизнес.
    Не виртуально, а реально.

    Это не значит, что нельзя создать репутацию «с нуля». Просто делать это нужно аккуратно, поэтапно и опираясь на реальные достижения вашего растущего бизнеса. Конечно же, нужно использовать PR-технологии, которые позволят упаковать в красивую обертку даже незначительные внутренние успехи. Главное – избегать явного, легко проверяемого вранья и не пытаться пролезть сразу «в дамки».

    На чем прокалываются новички в бизнеса

    Приведем наиболее типичные ошибки, по которым видны новички, выдающие себя за опытные, крупные компании:

    Очевидно, Виктория умеет находить подход к крупному бизнесу.

    • Куча логотипов известных компаний, которые якобы были в числе клиентов. Но на 99% это неправда. Расчет на то, что крупные компании никогда не зайдут на этот сайт.
    • Компания была создана полгода назад, но на официальном сайте зачем-то пишут, что опыт работы уже 10 лет. Это очень легко проверить как по возрасту домена, так и по уставным документам.
    • Реального персонала пока нет, поэтому в качестве подтверждения на сайте выкладывают фотографии из фотостока, по которым явно видно, что это не «местные».

    Есть и другие ошибки, не такие заметные на первый взгляд, но тоже ведущие к неприятным последствиям.

    Если принять во внимание количество выполненных заявок, то получается, что только за последний год было выполнено более 100 000 заявок, то есть около 273 заявок в день. Это очень много для молодой компании курьерской доставки. И куда делись 1,6% заказов, которые не были доставлены? Их украли курьеры? ))

    Как не нужно работать с отзывами начинающему интернет-магазину

    Сегодня все большую популярность набирают сайты-отзовики. Вполне логично, что потенциальный клиент захочет прочитать в интернете отзывы тех, кто уже воспользовался услугами или заказывал товар в этом не знакомом ему интернет-магазине. Если отзывов не находится, то делается вывод, что никто здесь еще не покупал. Это существенно затрудняет принятие окончательного решения потенциальным покупателем о покупке в магазине. Значит, нужно сделать так, чтобы такие отзывы появились? Однако и тут есть свои сложности и нюансы.

    Приведем небольшой кейс. К нам за услугой активного пиара в интернете обратился потенциальный клиент, который до этого уже пробовал раскрутить свой интернет-магазин именно с помощью отзывов. Однако у него ничего путного не получилось.

    Проблема была в том, что интернет-магазин, как в вышеописанной истории с дочкой миллиардера, захотел прокачаться не где-то, а сразу на Яндекс.Маркете. То есть клиент был уверен, что размещение большого количества фейковых отзывов «прокатит». К сожалению, не прокатило. После непродолжительного периода все размещенные фейковые отзывы были удалены. Данный аккаунт попал в список «подозрительных» и теперь здесь даже реальные отзывы клиенту оставить будет весьма сложно.

    Почему так произошло? Дело в том, что Яндекс.Маркет очень ответственно относится к тому, какие отзывы у него размещаются. И это нормально. Ведь Яндекс.Маркет тоже заботится о своей репутации.


    По статистике, примерно 30% всех поданных отзывов вообще не публикуются, а еще 25–30% удаляются после более глубокой проверки.

    Если на новом аккаунте вдруг массово начинают публиковаться новые отзывы, то, скорее всего, проверка будет проведена не только автоматическими методами, но и вручную. А что было у клиента? Розничный офлайновый магазин, к которому решили развивать онлайн-составляющую. То есть был слеплен интернет-магазин. Магазин нигде не был засвечен. Трафик весьма незначительный и, скорее всего, покупной с контекстной рекламы. Реальных заказов единицы. Отзывов на других ресурсах тоже нет.

    Откуда могут взяться даже гипотетические отзывы на Яндекс.Маркете, да еще сразу и в таком большом количестве? Яндекс.Маркет входит в подразделение крупнейшего поисковика Рунета, а значит, у него есть все возможности проверить насколько совпадают в реальности поведенческие факторы конкретного интернет-магазина с тем, что пишут в отзывах. Когда мы объяснили, в чем заключалась проблема, от клиента прозвучала та самая фраза, которая вынесена в заголовок данной статьи: «Теперь я понял, где мы налажали с Яндекс.Маркетом».

    Самым неприятным в этой ситуации является то, что, по словам клиента, такую раскрутку он делал не самостоятельно, а с помощью компании, занимающейся размещением отзывов. То есть ему никто даже не захотел объяснять, что раскрутка таким способом не приведет к позитивному результату. А даже навредит. Ведь теперь доказать Яндекс.Маркету, что ты «белый и пушистый», будет очень непросто.

    Можно ли было сделать по-другому? Конечно. Однако это потребовало бы больше времени, усилий, и действовать нужно было бы более аккуратно, опираясь на реальность. Как один из вариантов – можно было провести пусть даже небольшую PR-компанию интернет-магазина, запустить привлекательную акцию.

    Никто не спешит оставлять позитивные отзывы просто так. Многим нужна дополнительная мотивация.

    Дополнительно можно создать ветки на сайтах-отзовиках попроще, зарегистрироваться там как официальный представитель. Нужно получить реальные заказы на товар, реальные отзывы. Далее эти отзывы можно размещать. В идеале – большая часть отзывов должна быть размещена вашими реальными клиентами. На каждый такой отзыв оставляйте свою благодарность.

    После прохождения первоначального этапа, процессом можно управлять более свободно, следя за тем, чтобы посев отзывов оставался максимально «естественным» и хоть как то увязывался с развитием вашего бизнеса.

    Вместо заключения повторю идею, которая уже звучала в статье:

    Построить репутацию на пустом месте нельзя. Чтобы репутация росла, должен расти и сам бизнес. И расти он должен не виртуально, а реально.

  • Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector